MCC Pico ist als Einstieg für den CallCenter Bereich zu sehen und beinhaltet 3 Queue Agenten ( Inbound ) und 3 Preview Dialer ( Outbound ) sowie einen Administrator und ein Wallboard. Diese Vorstehenden Module sind im Standard enthalten und können nicht erweitert werden.

MCC Compact ist für ein Call Center bis max. 10 Agenten. MCC Compact kann auf bis zu 10 Queue Agenten ( Inbound ) und 10 Preview Dialer ( Outbound ) sowie 2 Administratoren und um 2 Wallboards erweitert werden.

MCC Enterprise ist das Highlevel Produkt der MCC. In dieser MCC Version haben Sie keine Einschränkungen in der Anzahl der Agenten, Administratoren, Wallboards oder auch im MCC Standbybetrieb. Zusätzlich bietet diese Programmversion den Einsatz eines Power Dialer`s (Outbound), mit dem sie die Effizienz der Mitarbeiter steigern können.

Hier finden Sie MCC Lizenzen, um von einer MCC Compact auf eine MCC Enterprise ugraden zu können.