Lieferzeit:
Die Angabe, in welcher Zeit unsere Artikel versandfertig sind, finden Sie in unserem Shop direkt bei den jeweiligen Artikeln. Die Postlaufzeit beträgt innerhalb Deutschlands 1-2 Werktage, ins Ausland je nach Bestimmungsland 2-5 Tage.

Sollte ein von Ihnen bestelltes Produkt einmal nicht verfügbar sein, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Logistikpartner:
UPS (United Parcel Service)

Versandkosten pro Paket bis 10 kg
UPS Deutschland: Pauschal 9,90 Euro (zzgl. MwSt.)

Zone A - Österreich, Belgien, Dänemark, Niederlande, Luxemburg:
UPS – Pauschal 29,90 Euro (zzgl. MwSt.)

Zone B - Frankreich, Großbritannien, Italien, Schweden:
UPS – Pauschal 24,90 Euro (zzgl. MwSt.)

Zone C - Finnland, Irland, Portugal, Spanien:
UPS – Pauschal 29,90 Euro (zzgl. MwSt.)

Zone D - Polen, Tschechische Republik, Ungarn, Estland, Lettland, Litauen, Slowakei, Slowenien:
UPS - Pauschal 39,90 Euro (zzgl. MwSt.)

Zone E - Schweiz, Liechtenstein, Norwegen:
UPS - Pauschal 47,00 Euro (exkl. MwSt.)

Es fallen keine weiteren Zölle und Gebühren an, lediglich die Einfuhrumsatzsteuer muss vom Empfänger entrichtet werden.

Die Laufzeit der Pakete beträgt

• In die Schweiz ca. 4 Tage
• Nach Norwegen ca. 7 Tage
• Nach Liechtenstein ca. 4-5 Tage

Alle Pakete sind ausreichend und ohne Mehrkosten für Sie versichert.

Transportschäden:
Bitte beachten Sie folgende Vorgehensweise:
Transportschäden sind sofort bei Zugang der Ware bei dem beauftragten Transportunternehmen zu reklamieren. Anschließend informieren Sie uns über festgestellte Transportschäden. Sollten Sie Ware zurücksenden wollen, informieren Sie uns bitte vorher per e-Mail, Fax oder Telefon.

Rücksendungen:
Bei Rücksendungen, die eine Erstattung nach sich ziehen, wird Ihnen der Betrag auf demselben Wege rückerstattet, auf dem Sie die Zahlung an uns geleistet haben.

"Track and Trace" ist leider nur begrenzt möglich.

Die Lieferung erfolgt immer ohne deutsche Mehrwertsteuer.

Eine Lieferung ohne Rechnung am Paket ist nicht möglich.

Sollten Sie eine schnellere Versandmethode wünschen, kontaktieren Sie bitte unser Vertriebsteam.

Zahlungsarten

Sie haben in unserem Shop die Auswahl zwischen den unten aufgeführten Zahlungsarten.

• Vorauskasse (Banküberweisung im Voraus)
• Lastschrift (nur in Deutschland)
• PayPal
• Rechnung (nur für öffentliche Einrichtungen, Behörden und geprüfte Business Partner)

Vorauskasse (Banküberweisung im Voraus):
Sie erhalten zeitversetzt eine E-Mail mit unserer Bankverbindung und sämtlichen Angaben, die Sie für eine Vorabüberweisung benötigen. Die Bestellung ist sofort nach Zahlungseingang versandfertig.

Bitte achten Sie bei Überweisungen unbedingt auf den Überweisungsbetreff (Ihre Bestellnummer). Ohne Angabe dieses Überweisungsbetreffes können Verzögerungen bei der Zuordnung Ihrer Überweisung und somit auch beim Versand der Ware entstehen.

Bei Auslandskunden (außerhalb Deutschlands) gehen eventuelle Überweisungsgebühren (bei Vorauskasse) zu Lasten des Bestellers. Sollten Sie unerfahren mit Auslandsüberweisungen sein, kontaktieren Sie bitte Ihre Bank, diese kann Ihnen hier beratend zur Seite stehen.

In der Euro-Zone sind Überweisungen unter Verwendung von IBAN und SWIFT/BIC kostenfrei und werden von den Banken in höchstens zwei Werktagen ausgeführt. Bitte achten Sie darauf, dass der Bestellbetrag in Euro überwiesen und der volle Bestellbetrag bei uns eingehen wird. Im Zweifel kontaktieren Sie bitte Ihre Bank.

PayPal:
Die Bestellung ist sofort nach der Transaktion versandfertig.

Mit der Echtzeit-Zahlungslösung PayPal kann jede Person mit einer E-Mail-Adresse sicher und bequem online Zahlungen senden und empfangen. PayPal ist einer der führenden Zahlungsanbieter bei eBay und vielen anderen Websites.

Sicherheit:
Ihre Bank- oder Kreditkartendaten müssen nicht bei jedem Online-Einkauf erneut gesendet werden, sondern sind direkt in Ihrem PayPal-Konto hinterlegt, auf das nur Sie und PayPal Zugriff haben. Während des Bestellvorgangs werden Sie auf die PayPal Seite geleitet, wo Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort eingeben müssen. Sie bezahlen mit nur zwei Klicks.

Bitte beachten Sie:
Es stehen innerhalb des PayPal-Kontos mehrere Zahlungsmethoden zur Verfügung: Lastschrift, Kreditkarte, Überweisung, giropay oder PayPal-Guthaben. Möglicherweise müssen Sie zunächst noch eine Banküberweisung von Ihrem Bankkonto auf Ihr PayPal-Konto durchführen, um die Zahlung abzuschließen. Wenn Sie mit vorhandenem PayPal-Guthaben bezahlen möchten, das für den gewünschten Kauf nicht ausreichend ist, kann dies der Fall sein.

Für weitere Informationen konsultieren Sie bitte die PayPal-Hilfeseiten

Rechnung:
Behörden, Universitäten und Öffentliche Einrichtungen werden auf Rechnung beliefert. Bitte bestellen Sie mit Zahlungsart "Vorkasse" und schreiben Sie im Kommentar "Lieferung auf Rechnung".

Bei Auswahl dieser Zahlungsart muss sowohl die Rechnungs- als auch die Lieferadresse die Öffentliche Einrichtung sein.

Belieferte Länder:
Deutschland, Österreich, Schweiz , Liechtenstein, Belgien, Frankreich, Dänemark, Italien, Niederlande, Norwegen, Großbritannien, Irland, Spanien, Portugal, Schweden, Finnland, Luxemburg, Ungarn, Polen, Slowenien, Slowakei, Tschechische Republik, Estland, Lettland, Litauen
(ACHTUNG: Wegen Änderungen bei unseren Logistikpartnern können Bestellungen aus der Schweiz, aus Liechtenstein und aus Norwegen nur bis zu einem Warenwert von 1000,- EUR über den Onlineshop erfolgen. Für Bestellungen über 1000,- EUR wenden Sie sich bitte an unser Vertriebsteam.)

Mindestbestellwert:
Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Selbstabholung:
Wir haben kein Ladengeschäft, Sie können jedoch Ihre Bestellung nach vorheriger Absprache (am besten per Telefon) direkt vor Ort in Hilden bei Düsseldorf abholen.

In diesem Fall entfallen die üblichen Versandkosten, die Bestellung muss jedoch trotzdem über den Online-Shop ausgelöst werden. Bitte nur bei der Versandmethode "Selbstabholung" angeben.

Abholzeiten: Mo - Fr 9:00 - 12:30 Uhr und 14:00 - 16:00 Uhr